Salgsbetingelser

Bestilling og betaling
  • Alle priser er i danske kroner (DKK) 
  • Betaling kan ske med de betalingsmetoder, der fremgår ved checkout. Ordrer behandles først, når betalingen er modtaget.
  • Efter gennemført køb modtager du en ordrebekræftelse pr. e-mail. Det er vigtigt at gennemgå denne og kontakte os straks, hvis der er fejl i ordren.

  • Vi forbeholder os ret til fra dag til dag at ændre i priserne uden forudgående samtykke. Der tages forbehold for prisfejl og udsolgte/udgåede varer.

Returret og reklamation
  • Personlige varer: Da de fleste af vores produkter er personligt designede, er der ingen retur- eller fortrydelsesret på disse varer, medmindre der er sket en fejl fra vores side.
  • Reklamation: Hvis du modtager en vare med fejl eller mangler, skal du kontakte os inden for 48 timer med en beskrivelse af problemet og vedhæftede billeder. Hvis reklamationen godkendes, vil vi enten sende en ny vare eller refundere beløbet.
  • Transportskader: Inessa gifts&design kan ikke holdes ansvarlig for skader sket under transport. Reklamationer vedrørende transportskader skal indgives direkte til fragtfirmaet.
Forsendelse og levering
  • Bliver forsendelsen ikke afhentet i pakkeshop eller er det ikke muligt at levere på din adresse, vil pakken blive returneret til Inessa gifts&design. I denne situation returneres betalingen for varen, men der fratrækkes et håndteringsgebyr på 100,- kr.
  • Der tages forbehold for, at der ikke sendes ud i ferier. Dette varsles på forsiden, i kassen, samt på sociale medier.
Varer uden returret

Følgende varer kan ikke returneres eller ombyttes:

  • Personlige og specialfremstillede produkter.
  • Sæsonbetonede varer (f.eks. juleprodukter).
  • Varer med fejl som følge af forkerte oplysninger givet af kunden.
  • Produkter, der allerede er sat i produktion, kan ikke annulleres eller ændres.
Persondatapolitik
  • Alle personlige oplysninger, data eller billeder sendt til Inessa gifts&design behandles fortroligt og videregives ikke til tredjeparter.
  • Vi registrerer kun dine oplysninger med det formål at kunne levere din vare.
  • Ved bestilling af produkter med personlige billeder (f.eks. chipsposer) bekræfter kunden, at de har rettighederne til de billeder eller grafikker, der sendes til os.
Ansvarsfraskrivelse
  • Inessa gifts&design kan ikke holdes ansvarlig for indirekte tab, der måtte opstå som følge af forsinkelse, produktfejl eller andre forhold uden for vores kontrol.
  • Vi tager forbehold for tastefejl, prisændringer og udsolgte varer.
  • Farveafvigelser: Bemærk, at farverne på produkterne kan variere en smule fra det, du ser på skærmen, til det færdige produkt. Dette skyldes forskelle i skærmindstillinger og produktionsmetoder.
Kontakt

Hvis du har spørgsmål til vores betingelser, levering eller produkter, er du velkommen til at kontakte os på:

  • E-mail: info@inessadesign.dk
Indkøbskurv